클로드 학습 끄기는 어디서 할까요? 설정을 끈 뒤에도 남는 예외와 보관 기간

클로드 학습 끄기는 이름 메뉴에서 설정, 개인정보 보호로 들어가 AI 모델 개선 지원 아래 버튼을 끄면 돼요. 컴퓨터와 브라우저는 이름 옆 드롭다운을 한 번 더 누르는 것만 다르고, 모바일 앱도 같은 순서예요. 끄면 새 대화와 이전에 저장된 대화가 앞으로의 모델 학습에서 빠져요. 다만 Anthropic 도움말은 이미 시작된 학습과 이미 학습된 모델에는 데이터가 그대로 남고, 안전 검토 대상으로 표시된 대화와 좋아요나 싫어요 같은 피드백이나 버그 보고로 자료를 직접 보낸 대화는 따로 쓰일 수 있다고 적어요.

이 선택은 Free, Pro, Max 같은 개인용 플랜과 그 계정으로 쓰는 Claude Code에 해당해요. 회사가 계약한 Team, Enterprise 플랜과 API는 다른 문서가 적용돼요. 설정을 끈 뒤에도 남는 예외와 상태마다 다른 보관 기간을 차례로 정리했어요.

이 글은 2026년 11월 7일 오후 5시 49분부터 5시 50분 사이(한국 시각)에 연 Anthropic 개인정보 센터 문서(영어판과 한국어판), Claude 고객센터의 시크릿 채팅 도움말, 2025년 8월 28일 Anthropic 공지, 고객 서비스 약관과 개인정보 처리방침 한국어판을 바탕으로 썼어요. 도움말 내용은 바뀔 수 있으니 중요한 판단 전에는 같은 문서를 다시 열어 보세요.

클로드 학습 끄기, 설정 위치는 여기예요

개인정보 센터의 모델 개선 설정 도움말은 화면을 기기별로 나눠 안내해요. 순서는 거의 같아요.

AI 모델 개선 지원은 도움말 한국어판의 표기예요. 영어판 도움말에는 같은 항목이 Help Improve our AI models로 적혀 있어요. 앱을 영어로 쓰고 있다면 그 이름을 찾으면 돼요. 같은 도움말은 이 설정을 언제든지 바꿀 수 있다고 적고 있어서, 한 번 끈 뒤 다시 켜는 것도 같은 버튼으로 해요.

지금 내 계정이 어느 쪽으로 되어 있는지도 이 화면에서 바로 보여요. 2025년 8월 28일 공지에 따르면 기존 이용자는 앱 안의 팝업 창에서, 신규 이용자는 가입 과정에서 이 선택을 하게 되어 있었어요. 기존 이용자는 2025년 10월 8일까지 바뀐 약관에 동의하고 선택해야 했고, 그 뒤로는 모델 학습 설정을 골라야 Claude를 계속 쓸 수 있다고 공지는 적었어요. 그때 무엇을 골랐는지 기억나지 않는다면 개인정보 보호 화면을 한 번 열어 보는 게 가장 빨라요.

끄면 무엇이 바뀌고 무엇이 그대로인가요

도움말 한국어판의 문장을 그대로 옮기면, 모델 학습 설정을 끄면 Claude와의 새로운 채팅과 코딩 세션은 향후 모델 학습에 쓰이지 않아요. 이전에 저장된 채팅과 코딩 세션도 향후 모델 학습 실행에서는 쓰지 않는다고 적어요.

그대로인 것도 같은 문장 안에 있어요. 이미 시작된 모델 학습과 이미 학습된 모델에는 데이터가 포함된다는 부분이에요. 그러니 학습 끄기는 지금부터 시작되는 학습에서 빼 달라는 뜻이지, 이미 만들어진 모델에서 내 대화를 지우는 기능은 아니에요.

삭제한 채팅에 관한 줄은 보관 기간 도움말과 2025년 8월 28일 공지에 함께 나와요. 공지는 설정을 바꾸거나 계정을 삭제하면 앞으로의 모델 학습에서 데이터를 제외한다고도 적었어요.

학습에 쓰이는 대화의 범위도 알아 두면 좋아요. 개인정보 센터는 학습에 쓸 수 있는 데이터에 전체 관련 대화, 대화 속 콘텐츠, 사용자 정의 스타일이나 대화 기본 설정, Claude for Chrome을 쓸 때 수집된 데이터가 들어간다고 적어요. 반대로 구글 드라이브 같은 커넥터와 원격·로컬 MCP 서버의 원본 콘텐츠는 들어가지 않는다고 적어요. 다만 그 내용을 대화창에 직접 복사해 붙였다면 포함될 수 있다는 단서가 붙어 있어요.

학습을 꺼도 남는 예외 네 가지

개인정보 센터의 모델 학습 문서 두 건과 약관을 겹쳐 읽으면, 설정과 상관없이 대화가 쓰일 수 있는 경우가 정리돼요.

1. 안전 검토 대상으로 표시된 대화예요. 설정 도움말은 안전 분류기가 대화에 플래그를 붙이면 내부 신뢰와 안전 모델 개선, 유해 콘텐츠 감지, 정책 시행, 안전 연구에 여전히 쓰일 수 있다고 적어요.
2. 피드백 버튼이나 버그 보고처럼 자료를 직접 보낸 대화예요. 개인 데이터 사용 문서는 좋아요나 싫어요 버튼 같은 방식으로 자료를 명시적으로 제공한 경우를 사용 조건 가운데 하나로 들고, 보관 기간 도움말은 버그 보고도 피드백과 같은 5년 보관으로 묶어요. 고객 서비스 약관 한국어판도 거부하더라도 피드백을 준 자료는 모델 학습에 쓸 수 있다고 정해요.
3. 따로 학습에 동의한 경우예요. 문서는 Trusted Tester Program 참여를 예로 들어요.
4. 이미 시작된 학습과 이미 학습된 모델이에요. 앞에서 본 것처럼 끄는 시점에 이미 진행 중이던 학습에는 데이터가 남아요.

피드백은 특히 놓치기 쉬워요. 개인정보 센터는 버튼으로 피드백을 보내면 그 대화 전체를 보안 백엔드에 최대 5년 동안 저장한다고 적어요. 사용 전에 이메일 주소 같은 사용자 ID와 연결을 끊고, 다른 대화와 합치지 않는다고 함께 적어요. 학습을 꺼 두었다면 민감한 내용이 든 대화에는 피드백 버튼을 누르지 않는 편이 설정의 취지에 맞아요.

상태마다 다른 보관 기간

보관 기간은 개인정보 센터의 보관 기간 도움말에 상태별로 나뉘어 있어요. 학습을 허용하지 않을 때의 기간은 2025년 8월 28일 공지에 적혀 있어요. 각 기간이 어떤 조건에 붙는지까지 같이 봐야 해요.

최대 5년이라는 기간은 설정을 켠 뒤에 새로 시작하거나 다시 이어 간 채팅에만 적용된다고 도움말은 적어요. 공지도 같은 조건을 달았고, 추가 활동이 없는 이전 채팅은 모델 학습에 쓰지 않는다고 적었어요. 그래서 학습을 허용한 상태에서 오래된 대화를 다시 열어 이어 쓰면, 그 대화가 문서가 말하는 재개된 채팅에 해당할 수 있다는 점을 기억해 두세요.

표에 없는 경우도 있어요. 보관 기간 도움말은 모든 경우에 법적 요구, 분쟁 해결, 이용 정책 위반 대처에 필요하면 채팅을 보관할 수 있다고 적어요. 연구나 통계 목적으로 익명화하거나 식별 해제한 데이터는 더 오래 보관할 수 있다고도 적어요. 이 두 경우에는 기간 숫자가 붙어 있지 않아요.

남기고 싶지 않은 대화는 시크릿 채팅과 삭제로

학습 설정과 따로 쓸 수 있는 방법이 두 가지 있어요.

첫째는 시크릿 채팅이에요. 개인정보 센터는 시크릿 채팅은 모델 개선을 켜 두었더라도 Claude 개선에 쓰지 않는다고 적어요. 시크릿 채팅 도움말은 프로젝트 밖에서 새 채팅을 시작할 때 화면 오른쪽 위에 보이는 유령 아이콘을 누르면 켜진다고 안내해요. 켜지면 검은 테두리와 왼쪽 위의 시크릿 채팅 표시가 나타나요. 같은 도움말은 시크릿 채팅이 채팅 기록과 Claude의 메모리에 저장되지 않는다고 적고, 무료, Pro, Max, Ultra, Team, Enterprise 플랜에서 쓸 수 있다고 적어요.

시크릿 채팅에는 제약도 있어요. 도움말 기준으로 프로젝트 안에서는 유령 아이콘이 보이지 않고, 한 번 시작한 시크릿 채팅은 일반 채팅으로 바꾸거나 기록에 저장할 수 없어요. 닫으면 다시 열 수 없으니 필요한 내용은 닫기 전에 따로 옮겨 두세요. 새로운 Claude 환경을 쓰는 경우 시크릿 채팅은 이전 채팅 환경에서 열려서 파일을 만들거나 코드를 실행할 수 없다는 안내도 붙어 있어요.

둘째는 대화 삭제예요. 개인정보 센터의 삭제 도움말(영어판)은 지울 대화로 들어가 화면 위쪽의 대화 이름을 누르고 Delete를 고르라고 안내해요. 여러 개를 한 번에 지우려면 창 왼쪽에 마우스를 올려 Recents의 View all로 들어간 뒤, 지울 대화마다 나타나는 체크 상자를 고르고 Delete Selected 버튼을 누르면 돼요. 삭제한 대화는 채팅 기록에서 바로 사라지고 백엔드에서는 30일 이내에 지워진다고 보관 기간 도움말은 적어요.

계정 자체를 지우는 방법도 있지만 되돌릴 수 없어요. 계정 삭제 도움말은 Pro나 Max 유료 구독이 있으면 먼저 구독을 취소하고 현재 구독 기간이 끝난 뒤에 삭제하라고 안내하고, 저장된 채팅이 필요하면 삭제 전에 내보내기를 하라고 권해요.

회사 계정과 API는 다른 문서를 봐야 해요

2025년 8월 28일 공지는 이번 학습 선택이 Free, Pro, Max 플랜에 적용되고, 그 계정으로 쓰는 Claude Code도 포함된다고 적었어요. 상용 약관을 따르는 서비스에는 적용되지 않는다고 하면서 Team과 Enterprise 플랜이 들어 있는 Claude for Work, API(아마존 베드록과 구글 클라우드 Vertex AI를 거치는 사용 포함), Claude Gov, Claude for Education을 들었어요.

상용 제품용 개인정보 센터 문서는 기본적으로 상용 제품의 입력이나 출력을 모델 학습에 쓰지 않는다고 적어요. 다만 피드백이나 버그를 명시적으로 보고했거나 데이터 사용을 허용하기로 고른 경우에는 쓸 수 있다고 덧붙여요. 같은 문서는 Team이나 Enterprise 플랜의 Primary Owner와 Owner가 Organization settings의 Data and Privacy에 있는 Rate chats 설정으로 구성원의 피드백 버튼 제출을 막을 수 있다고 안내해요.

회사 업무에 개인 Pro 계정을 쓰고 있다면 개인용 문서와 설정이 적용돼요. 회사 자료를 어떤 계정에 넣을지는 회사 규정부터 확인하는 게 순서예요. 챗봇 전반에서 넣지 말아야 할 정보는 AI 챗봇에 개인정보와 회사 기밀을 넣기 전에 볼 안전 사용 가이드에 정리해 두었어요. 다른 서비스에 올린 사진의 학습 거부가 궁금하다면 SNS 사진 AI 학습 거부, 끌 수 있는 것과 못 끄는 것도 함께 보세요.

약관에는 이렇게 적혀 있어요

도움말과 별도로 약관에도 같은 내용이 들어 있어요. 2025년 10월 8일 시행으로 표시된 고객 서비스 약관 한국어판은, 계정 설정을 통해 학습을 거부하지 않는 한 서비스를 제공하고 개선하며 모델 학습을 포함해 다른 상품과 서비스를 개발하는 데 자료를 쓸 수 있다고 정해요. 거부하더라도 피드백을 준 자료와 안전성 검토 대상으로 지정된 자료는 모델 학습에 쓸 수 있다는 단서가 바로 뒤에 붙어 있어요.

개인정보 처리방침 한국어판도 같은 구조예요. 계정 설정을 통해 거부하지 않는 한 입력과 출력을 모델 학습과 개선에 쓸 수 있고, 거부하더라도 안전성 검토 대상으로 표시된 대화와 피드백 기능으로 명시적으로 신고한 자료는 모델 개선에 쓸 수 있다고 적어요. 도움말의 예외 가운데 피드백과 안전 검토 두 가지가 약관의 단서에도 그대로 들어 있어요.

주의할 점

• 이 글의 설정 경로와 항목 이름은 2026년 11월 7일에 연 개인정보 센터 도움말의 표기예요. 앱 화면에서 같은 이름이 보이지 않으면 개인정보 보호 화면에서 영어 표기 Help Improve our AI models 항목의 버튼을 찾으세요.
• 보관 기간 숫자는 각각 조건이 달라요. 최대 5년은 학습을 허용한 뒤 새로 시작하거나 재개한 채팅, 2년과 7년은 이용 정책 위반으로 표시된 경우에 붙은 기간이에요.
• 개인정보 센터 문서들은 적용 대상을 Free, Pro, Max 같은 소비자 제품으로 적고, 시크릿 채팅 도움말은 같은 문서를 Ultra 플랜에도 연결해요. Team이나 Enterprise를 쓴다면 상용 제품 문서를 확인하세요.

정리하며

클로드 학습 끄기는 이름 메뉴의 설정, 개인정보 보호에서 AI 모델 개선 지원 버튼을 끄면 돼요. 끄면 새 대화와 이전에 저장된 대화가 앞으로의 학습에서 빠지지만, 이미 시작된 학습과 이미 학습된 모델, 안전 검토 대상이 된 대화, 피드백을 보낸 대화, 따로 동의한 프로그램은 예외로 남아요.

보관은 학습과 따로 움직여요. 남기고 싶지 않은 대화는 시크릿 채팅으로 열거나 삭제하고, 학습을 꺼 둔 계정에서는 민감한 대화에 피드백 버튼을 누르거나 버그 보고를 보내지 않는 습관까지 함께 들이면 설정의 효과를 지킬 수 있어요.

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